Otellər müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün qonaqların bütün tələblərini yerinə yetirməyə çalışsalar da, bəzən maraqlı məqamlar ortaya çıxır.
"Skyscanner” saytı 400 otel işçisiylə sorğu apararaq müştərilərin ən qəribə istək və şikayətlərini araşdırıb.
İstəklər:
- Hər gün 15 xiyar;
- Tualetin bulaq suyu ilə doldurulması;
- Bal vannası;
- Yata bilmək üçün keçi zınqırovunun səsi;
- Toyuqun sadəcə sağ budu;
- Ölü siçan;
- Şokoladlı süd vannası;
- Tək bir qonaq üçün 16 yastıq;
- Timsah şorbası;
Şikayətlər:
- Döşəkağlarının çox bəyaz, dənizin çox mavi olması;
- Dondurmanın çox soyuq olması;
- Vannanın çox böyük olması;
- Londonda və İtaliyada dənizdən 80 km uzaqdakı otellərdə dəniz mənzərəsinin olmaması;
- Vegeteriyan menyuda ət olmaması;
- Ofisantın çox yaraşıqlı olması.